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Servicios HQ

Los pequeños detalles marcan la diferencia. Por eso nos esforzamos por ofrecerte servicios exclusivos y personalizados. Queremos garantizarte una estancia excepcional.

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HQ ARENA HOTEL

NUESTROS SERVICIOS

Parking

  • Aparcamiento privado a 20€ por plaza y noche (sujeto a disponibilidad). Momentáneamente a unos 270 metros del hotel
  • Aprovecha un 10% de descuento si reservas tu habitación en nuestra web o a través de nuestras recepcionistas, y paga solo 18€ por el aparcamiento.
  • Disponemos de estacionamiento cubierto.

En futuro para acceder será necesario bajar las maletas del coche, recoger la llave en la recepción y una vez aparcado el coche subir por las escaleras hasta la planta baja. Aparcamientos ubicados en el piso -2 parking junto al hotel. Disponemos de otro parking en las inmediaciones con Ascensor.

Check in-out online

  • Acceso mediante tarjeta.
  • Servicio de atención al cliente disponible las 24 horas.
  • Recepción abierta de 10:00 a 22:00 horas.
  • Registro de entrada a partir de las 15:00 horas y salida antes de las 12:00 horas (consulta la opción de extender tu estancia).

Almohadas extra y personalizadas

  • Personaliza tu almohada por 4€/estancia (consulta disponibilidad en recepción).
  • Solicita una almohada adicional por 6€/estancia (consulta disponibilidad en recepción).
  • Todas nuestras habitaciones incluyen una almohada de fibra con doble funda.

Lavandería & Tintorería

  • Servicio de lavandería y tintorería disponible con cargo para los huéspedes.
  • Lavado de toallas y sábanas sin costo adicional, según preferencia del huésped, como parte de nuestro compromiso con el medio ambiente.

WIFI y cable

  • Wi-Fi gratis.
  • Opción de conexión por cable.
  • Puertos USB disponibles en los escritorios o cerca de ellos.

Maletero

  • Opción de guardar tus maletas antes del check-in o después del check-out.
  • Servicio de maletero con almacenamiento seguro.

Transfer

  • Coordina tu traslado al aeropuerto y desde el aeropuerto con nuestras recepcionistas.

Consultar precio en Recepción.

Cortinas de Oscurecimiento

  • Cortinas ignífugas de oscurecimiento. Normativa europea

Packs minibar

Próximamente.

Packs amenities

Kit de afeitado Ecorganic Bio 1,50€
Body Milk 30 ml 3€
Bath Gel Ecorganic 30 ml 1,50€
Champu Ecorganic 30 ml 2,50€
Tapones de oido 3€
(bajo disponibilidad )

Turismo y ocio

Próximamente.

Reservas restaurantes

Próximamente.

Packs especiales

Próximamente.

Alquiler de medios de movilidad

Próximamente.

Habitaciones sin humo

  • Prohibido fumar en TODO el establecimiento.
  •  Multa de hasta 600€ 
  • Ley 5/2005, de medidas frente al tabaquismo

Late check-in

  • Entra después de las 22:00 h gracias a la tarifa late check-in (Consulta precio por hora según disponibilidad).

Desayuno HQ

  • DESCUENTOS PARA RESERVAS DE ESTANCIAS DIRECTAS (web o con recepción)
  • Descuento del 10% si agregas el servicio al momento del check in.
  • Descuento desde el 10% si lo reservas junto a tu habitación.

Política de ocupación

  • Cuna: 20€/estancia (consulta disponibilidad en recepción).
  • Cama supletoria para adultos (90×190 cm): 20€/noche (consulta disponibilidad en recepción. No todas las habitaciones son adecuadas para este servicio).
  • No se permiten mascotas/animales.
  • Política de cancelación proporcionada al reservar.
  • Aceptamos tarjetas Visa, Amex y Mastercard.

PortalHQ

  • Asesoramiento turístico para tu viaje.
  • Servicios para personalizar tu estancia.
  • Atención telefónica o por WhatsApp disponible. Conserje nocturno.
  • Información sobre actividades y paquetes turísticos.
  • Todo lo que necesitas saber sobre nuestras instalaciones.

Early check-in / Late check-out

  • EARLY CHECK-IN: Entrada antes de las 15:00 hs por 10€/hora. Gratis si reservas en nuestra web o por teléfono.
  • LATE CHECK-OUT: Salida después de las 12:00 hs:
    • Hasta las 15:00 hs: 10€/hora (gratis con reserva en nuestra web o por teléfono).
    • Después de las 15:00 hs: 15€/hora (10€/hora para reservas directas en nuestra web/recepción).
  • Servicio sujeto a disponibilidad. Consulta en recepción.

HQ ARENA HOTEL pensado para los huéspedes más exigentes.

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Si encuentras un precio más conveniente escribe o llama a nuestra recepción. +34 960 88 91 02

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