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Services du siège

Les plus petits détails font la différence. C'est pourquoi nous nous efforçons de vous offrir des services exclusifs et personnalisés. Nous voulons vous garantir un séjour exceptionnel.

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HQ ARENA HOTEL

NOS SERVICES

Parking

  • Parking privé à 20 € par place et par nuit (sous réserve de disponibilité). Actuellement à 270 mètres de l'hôtel
  • Profitez d'une réduction de 10 % si vous réservez votre chambre sur notre site Internet ou auprès de nos réceptionnistes, et ne payez que 18 € pour le parking.
  • Un parking couvert est disponible.

À l'avenir, vous devrez sortir vos bagages de la voiture, récupérer la clé à la réception et, une fois que vous aurez garé votre voiture, monter les escaliers jusqu'au rez-de-chaussée. Le parking se trouve au 2ème étage, à côté de l'hôtel. Un autre parking avec ascenseur se trouve à proximité.

Enregistrement en ligne

  • Accès par carte.
  • Service clientèle disponible 24 heures sur 24
  • La réception est ouverte de 10h00 à 22h00.
  • Arrivée à partir de 15h00 et départ avant 12h00 (demandez la possibilité de prolonger votre séjour).

Oreillers supplémentaires et personnalisés

  • Personnalisez votre oreiller pour 4 €/séjour (vérifier la disponibilité à la réception).
  • Demandez un oreiller supplémentaire pour 6 €/séjour (vérifiez la disponibilité à la réception).
  • Toutes nos chambres comprennent un oreiller en fibre avec une double taie d'oreiller.

Blanchisserie et nettoyage à sec

  • Des services de blanchisserie et de nettoyage à sec sont disponibles à titre payant.
  • Lavage des serviettes et des draps sans frais supplémentaires, selon les préférences du client, dans le cadre de notre engagement en faveur de l'environnement.

WIFI et câble

  • Wi-Fi gratuit.
  • Option de connexion par câble.
  • Des ports USB sont disponibles sur ou près des bureaux.

Botte

  • Possibilité de stocker vos bagages avant l'enregistrement ou après le départ.
  • Service de démarrage avec stockage sécurisé.

Transfert

  • Organisez votre transfert depuis et vers l'aéroport avec nos réceptionnistes.

Demandez les prix à la réception.

Rideaux occultants

  • Rideaux occultants ignifugés. Norme européenne

Packs minibar

Prochainement.

Paquets de commodités






Kit de rasage Bio Ecorganic 1,50€ Lait corporel 30 ml 3€ Gel de bain Ecorganic 30 ml 1,50€ Shampoing Ecorganic 30 ml 2,50€ Bouchons d'oreille 3€ (sous réserve de disponibilité)

Tourisme et loisirs

Prochainement.

Réservations de restaurants

Prochainement.

Paquets spéciaux

Prochainement.

Location de moyens de mobilité

Prochainement.

Chambres non-fumeurs

  • Il est interdit de fumer dans TOUT l'établissement.
  •  Amende d'un montant maximal de 600 euros 
  • Loi 5/2005 sur les mesures de lutte contre le tabagisme

Enregistrement tardif

  • Arrivée après 22h00 grâce au tarif d'arrivée tardive (prix par heure selon disponibilité).

Petit-déjeuner au siège

  • RÉDUCTION POUR LES RÉSERVATIONS DIRECTES DE SÉJOUR (web ou réception)
  • 10% de réduction si vous ajoutez le service au moment de l'enregistrement.
  • Réduction de 10 % si vous la réservez en même temps que votre chambre.

Politique d'occupation

  • Lit bébé : 20€/séjour (vérifier la disponibilité à la réception).
  • Lit supplémentaire pour adultes (90×190 cm) : 20€/nuit (vérifier la disponibilité à la réception). Ce service n'est pas disponible dans toutes les chambres).
  • Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.
  • Les conditions d'annulation sont communiquées au moment de la réservation.
  • Nous acceptons les cartes Visa, Amex et Mastercard.

PortalHQ

  • Conseils touristiques pour votre voyage.
  • Des services pour personnaliser votre séjour.
  • Service téléphonique ou WhatsApp disponible. Concierge de nuit.
  • Informations sur les activités et les forfaits touristiques.
  • Tout ce que vous devez savoir sur nos installations.

Arrivée anticipée / Départ tardif

  • EARLY CHECK-IN : Entrée avant 15:00 hs pour 10€/heure. Gratuit si vous réservez sur notre site web ou par téléphone.
  • DÉCHARGE tardive : Départ après 12h00 :
    • Jusqu'à 15:00 hs : 10€/heure (gratuit avec réservation sur notre site web ou par téléphone).
    • Après 15:00 hs : 15€/heure (10€/heure pour les réservations directes sur notre site web/réception).
  • Service soumis à disponibilité. Veuillez vous renseigner auprès de la réception.

HQ ARENA HOTEL est conçu pour les clients les plus exigeants.

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